☆『光合宇宙』選物 – 退換貨須知＆服務 ☆

一、拿到商品瑕疵或是商品寄送錯誤時如何處理？

1、無需擔心！若發生商品瑕疵或是寄錯，請務必於收到貨後，拍照回傳通知我們（ 可透過MAIL 至 hi@smilingfish369.tw ），並保留商品完整包裝（包含商品本身＋寄件袋或寄件紙箱），並回傳以下資訊：

a.訂單編號

b.瑕疵商品（或少件品項、錯件品項）

c.附上開箱影片＆照片

2、收到您的來信之後，我們會與您確認相關退換貨細節，”請勿直接寄回”。

二、退貨原則

1、非訂製品之商品，皆享有七天鑑賞期免費退貨服務，請留意！七天鑑賞期是指「猶豫期」，非「試用期」。

2、為避免接觸性傳染疾病等問題影響到毛孩的健康，以及其他消費者的衛生安全問題。若您有退貨的打算，請務必保持商品完整性：未拆封、未使用、未試穿，並可再販售的狀態下，才可進行退貨。

三、什麼情況下會不受理退貨

1、購買訂製品：您購買的是訂製品，無法再轉售給其他客人。

2、色差問題：每台電腦、手機等3C顯色皆有誤差，即使棚內拍攝或陽光下，仍會有些許色差。

3、買錯尺寸或顏色：請務必於下單時，確認購買明細是否正確。

4、代購商品（委任契約）：根據消基法，商品非賣家設計生產製造企業經營者，並不適用消費者保護法七日無條件退換貨規定。

☆ 購物車下單後，代表您同意以上『退換貨服務』☆